新潟市西区の歯医者、新潟西歯科クリニック｜スタッフ業務、1日の流れ

8:30

全体朝礼

歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、歯科技工士、事務スタッフ全員が集まり朝礼を行います。1日のスケジュールやアポイントについての確認、連絡事項を共有します。
その日に行う会議や、新人さんの練習時間などもみんなで確認していきます。

8:40

診療準備・清掃

毎日院内の清掃を行います。
患者様に気持ちよく来院していただけるように隅々まで気を配り掃除を行います。また、診療準備も行い、時間になったらスムーズに診察を始められるようにします。

9:00

診療開始

患者様の不安を取り除けるよう、ひとりひとりに合った診療を心がけています。
来院された皆様が快適に治療を受けられるようにスタッフ全員で協力し、よりよい医院作りを目指しています。
CTやマイクロスコープを用いて、より精密な治療を提供しております。

昼食

お昼休み(1時間)

各自1時間ずつ順番に休憩を取ります。
医院のすぐ目の前にはコンビニもあり、近くにはパン屋さんもあるので外出するスタッフも多いです。
また理事長こだわりの休憩室となっており、広くてお洒落な空間でゆっくりと休むことができます♪

午後の診療

お昼の時間も医院をしめることなく1日通して診療を行っています。
新患の患者様にも不安がないように、おひとりおひとりのご希望に沿って進められるよう丁寧な説明と治療を心がけます。

17:00

診療終了・カルテ入力・1日の振り返り

診療後はその日来院された患者様の治療計画を立てたり、先輩医師に症例の相談を行ったりと、学びや反省点を見つける時間となっています。

症例検討会（週3回）

法人の全医院(ひらの歯科医院・新潟西歯科クリニック・入船みなと歯科)の歯科医師がオンラインで集まり、毎日症例の検討を行っています。
治療方針の相談や、他の先生からの意見・アドバイスを受け検討する場となります。よりよい治療を提供できるよう、医院を超え協力しあいます。

17:25

全体終礼

スタッフ全員で終礼を行います。その日の出来事や、連絡事項を全員で共有します。

17:30

勤務終了

本日の振り返りやカルテが打ち終わった先生から、基本的に定時退勤をしています。

8:30

全体朝礼

毎朝、 全職種が集まって朝礼を行っています。
1日のスケジュールやアポイントの連絡事項を全員で共有し、スムーズな診療体制を整えます。
また、院内会議の予定や、 新人スタッフの練習時間の確保などもチーム全員で確認。
事務的な連絡事項までしっかりと情報共有を行い、スタッフ全員が同じ認識を持ってから1日の業務をスタートさせます。

8:40

受付準備

歯科助手 (DA) の1日は、スムーズな診療を行い、患者様を気持ちよくお迎えするための大切な準備からスタートします。
まずは「本日の予約状況の確認」を行います。患者様の人数や治療内容をしっかりと把握し、それに基づいて「1階・2階の各ユニット (診療台) への振り分け」を実施。
スタッフが効率よく動け、患者様をスムーズにご案内できる導線を整えます。
続いて、診療中に慌てることがないよう「物品・在庫のチェックと補充」を行います。
万全の診療体制を整えてから1日の業務をスタートさせます。

9:00

診療開始

午前9時、いよいよ診療がスタートします。9時前になると患者様が続々とご来院され、待合室は 一気に活気づきます。
まずは笑顔で患者様をお迎えし、受付でマイナ保険証の確認を行い、1階・2階の各ユニットへ順次ご案内していきます。
初めてご来院の患者様には問診票の記入をお願いしています（事前にWEB問診をご利用の方もいらっしゃいます) 。ご記入いただいている間にカルテの作成を進め準備を整えます。
朝の混雑しやすい時間帯だからこそ、スムーズに診療へ進めるためのスタッフ同士の「チームワークと連携」が大切になります。

昼食

お昼休み(1時間)

当院はお昼の時間帯も診療を行っている「通し診療」のため、スタッフは時間をずらして交替で休憩に入ります。
あらかじめ予約 (アポイント) 状況に合わせてそれぞれの休憩時間がしっかり 決められているため、気兼ねなく確実にお休みをとることができます。
また、クリニックの周辺環境の良さも働きやすさのポイントです。すぐ目の前にはコンビニがあり、ランチの買い出しなどにとても便利。
少し歩くと美味しいパン屋さんもあるので、その日の 気分に合わせてお昼ご飯を選んだり、気分転換に出かけたりすることもできます。
各自のペースでしっかりとリフレッシュし、午後の診療に向けてリラックスして過ごせる時間です。

午後の診療

お昼の休憩でしっかりとリフレッシュした後は、午後も引き続き、明るく元気に患者様をお迎えします。
特に平日は、ご年配の患者様も多くご来院されます。
そのため、スタッフ一人ひとりが常に視野 を広く持ち、周囲の状況に気を配ることが大切です。
院内の移動にご不便はないか、何か困って いらっしゃることはないかなど、患者様のちょっとしたご様子にも気付けるよう意識しています。
丁寧な対応を心がけながら午後の業務を進めていきます。

16:30

最終受付終了

16:30が当院の最終受付時間です。 本日の患者様が全員診療室へ入られたのを確認したら、並行して受付の締め作業に取り掛かります。
ここからは事務的な業務も進めていきます。
まずは、その日のカルテの内容と実際の会計が正確に合っているかをしっかりとチェックし、照合します。
お金と記録に関わる大切な作業ですので、ミスのないよう丁寧に行います。
また、初めてご来院された患者様 (新患) の問診票のデータなども、この時間を使ってシステムへ正確に打ち込んでいきます。
診療室での治療の進行を見守りつつ、1日の業務をスムーズに終えるための大切なデスクワークを進める時間帯です。