新潟市西区の歯医者、新潟西歯科クリニック｜ブログ

 

 

 

寒い。
雪。

で、今日もコーヒーです☕️

店員さんから
「寒いのにアイスコーヒーですか？」
と笑顔でお声がけ。

「僕は暖かい飲み物は飲まないのです。食べ物は飲むのですが」(本当)

「店内はあったかいですからごゆっくりどうぞ」
という会話。。

このコミュニケーション力は凄いと思う。
なかなかできない〜

当院でも待合室コンシェルジュ制度(仮名)を２日前から実施中。
お待ちの方に色々ご意見を伺うと
「paypay 入れて欲しい」
「自動精算機難しい」
「この金額は何❓」

などたくさんのご意見をいただきました。

もちろん当院スタッフのコミュニケーション力にも自信があります(もっと努力しますが)。

いい見本を見せていただきました。。。。